Najčešća pitanja

Mreža solidarnosti je sistem direktne finansijske podrške koji povezuje ljude koji žele da pomognu sa onima kojima je pomoć potrebna. Podrška ide direktno – od čoveka do čoveka, bez fondova, bez posrednika i bez zadržavanja novca u sistemu.

Mreža solidarnosti je nastala kao digitalna zajednička inicijativa čiji IT Srbije, kroz zajednički rad, organizovanje i potrebu da se napravi brz i pouzdan model podrške. Vremenom je prerasla u masovnu mrežu građana, aktivista i ustanova koja razvija sopstvene projekte u javnom interesu.

To znači da donacija ne ide u centralni fond, već direktno osobi kojoj je podrška namenjena. Platforma služi da poveže ljude, usmeri podršku i obezbedi transparentan proces.

Mreža trenutno deluje kroz dve oblasti: MS za obrazovanje, MS protiv represije. Kao donator, možete odabrati da podržavate jednu ili obe oblasti. Čak su oba izbora, da isto ne odnose sam priti napravljeći.

Solidarna finansijska podrška nije klasična humanitarna pomoć. Ovo podrazumeva međusobnu odgovornost, zajedničke donacije i direktnu podršku ljudima koji su postali pogođeni zbog društvenog, profesionalnog ili građanskog angažmana.

Da biste donirali, potrebno je da se registrujete kao donator. Nakon prijave, dobijate pristup svom profilu i instrukcijama za uplatu kada postoji aktivna potreba.

Da. Nakon prijave možete odabrati da donirate za: MS za obrazovanje, MS protiv represije, ili obe oblasti. Na taj način sami birate gde želite da vaša podrška bude usmerena.

Da. Ako želite da promenite iznos donacije, to možete uraditi kroz svoj korisnički profil ili prilikom generisanja nove instrukcije za uplatu.

Moguće su i jednokratne i mesečne donacije, u zavisnosti od toga kako želite i možete da podržite Mrežu.

E-maill adresa služi kao način registracije i komunikacije. Putem nje dobijate: link za prijavu, instrukcije za uplatu, potvrde i ažuriranja vezana za donacije. Bez validne mejl adrese nije moguće pravilno provesti proces donacije

Prijava se vrši jednostavno, putem e-mail linka prilikom prve registracije. Nije potrebna klasična lozinka – dovoljno je da unesete email adresu i pratite link koji dobijete. U svakom trenutku možete se ulogovati u svoj nalog pritiskom na LOGIN dugme na vrhu naše stranice.

Kada u sistemu postoji aktivna potreba, instrukcije za uplatu biće vam prikazane u profilu i/ili poslate putem e-maila. Instrukcije služe da donacija ide direktno osobi kojoj je podrška namenjena.

Ako trenutno nemate dostupne instrukcije, to najčešće znači da su postojeće potrebe već pokrivene ili da još nema novih slučajeva u sistemu. To ne znači da vaš nalog nije aktivan – već da u tom trenutku nema otvorene potrebe za raspodelu.

Za podršku iz inostranstva biće dostupni posebni načini donacije, kao što su:

- Western Union – uz unos MTCN broja u sistem kao referenca za jednoznačnu verifikaciju
- Moneygram- Nakon uplate, u sistem se unosi kontrolni broj, koji služi kao referenca na osnovu koje oštećeni podiže sredstva.
- SEPA uplate – kada se generišu posebni podaci za uplatu iz inostranstva

Ove opcije postoje kako bi podrška iz inostranstva mogla da stigne jednostavno i direktno.

Podrška je namenjena ljudima koji su pogođeni posledicama svog profesionalnog, društvenog ili građanskog angažmana. To obuhvata, a zavisnosti od oblasti: borbe za obrazovanje, studente i studentkinje, profesore i profesorke, zaposlene, građane pogođene represijom, ljude koji trpe kazne, pritiske ili druge posledice zbog zalaganja za javni interes.

Ne. Mreža solidarnosti nije mesto za direktnu samostalnu prijavu preko sajta. Podrška se organizuje preko delegata, partnera i mreža poverenja koji proveravaju informacije i pomažu da podrška bude usmerena odgovorno i bezbedno.

To zavisi od vaše situacije: za MS za obrazovanje → obratite se svom delegatu, kolektivu ili kontakt osobi u mreži, za MS protiv represije → obratite se partnerskim organizacijama i kriznim centrima koji rade u okviru mreže.

Delegati su ljudi koji pomažu da podrška stigne brzo, odgovorno i tamo gde je zaista potrebna. Oni povezuju ljude sa Mrežom i predstavljaju ključnu tačku poverenja u celom sistemu.

Kada delegat ili partner potvrdi osnovne informacije i proveri da postoji potreba za podrškom, slučaj se unosi u sistem i postaje deo procesa kroz koji donatori mogu direktno da pomognu.

Ako želite da se uključite kao delegat, potrebno je da ispunite odgovarajući formular i istaknete osnovne podatke kako bi Mreža mogla da vas kontaktira.

Podaci o potrebama dolaze preko delegata, partnerskih organizacija i mreže poverenja. Njihova uloga je da provere osnovne informacije i pomognu da podrška bude usmerena tačno i odgovorno.

Da. Mreža je osmišljena tako da bude što transparentnija, uz zaštitu privatnosti ljudi kojima se pomaže. To uključuje: jasan proces podrške, direktno praćenje, izveštavanje o broju podržanih ljudi, proveru kroz delegate i partnere.

Da. Radi bezbednosti i dostupnosti svih učesnika, ne objavljuje se ličnih podatak pojedinaca. Objavljuju se samo informacije koje su neophodne za funkcionisanje sistema i očuvanje poverenja.

Ne. Mreža solidarnosti ne funkcioniše kao fond i ne zadržava sredstva. Donacije idu direktno od donatora ka osobi kojoj je pomoć namenjena.

Ako ne možete da pronađete odgovor na svoje pitanje, možete nam se obratiti putem emaila ili kroz kontakt stranicu. Za svaiku specifičnu oblast postoje i posebni kontakti, na primer: pitanja o donacijama, pitanja za delegate, pitanja za podršku.